+7 495 185-09-77
   +7 499 135-41-63 (ВЦ РАН)

   info@forecsys.ru
      или посмотреть карту сайта

Новости

«Форексис» приступила к реализации проекта «Виртуальный диалоговый офис клиентов ПАО «МОЭСК»

Компания «Форексис» совместно с АО «Управление ВОЛС-ВЛ» стали победителями открытого конкурса на оказание услуг по созданию системы виртуальный диалоговый офис клиентов ПАО «МОЭСК».

Проект «Виртуальный диалоговый офис взаимодействия с клиентами ПАО «МОЭСК» позволит предоставлять потребителям услуг ПАО «МОЭСК» ответы на интересующие их вопросы в режиме онлайн в форме простого диалога с использованием чат-ботов.

Целью создания системы являются:

  • повышение качества обслуживания клиентов ПАО «МОЭСК»;
  • повышение лояльности клиентов ПАО «МОЭСК»;
  • предложение клиентам компании новых видов коммуникаций;
  • упрощение для клиента процесса взаимоотношений с компанией.

*АО «Управление ВОЛС-ВЛ» специализируется на техническом обслуживании и развитии корпоративной и технологической ИТ-инфраструктуры и обеспечении информационной безопасности Группы компаний «Россети».

*ПАО «Московская объединенная электросетевая компания» является специализированной сетевой организацией, основной вид деятельности которой – оказание услуг по передаче электрической энергии в городе Москве и Московской области посредством осуществления комплекса организационно и технологически связанных действий, обеспечивающих передачу электрической энергии через технические устройства собственных электрических сетей

Дата публикации: 10.03.2020

вернуться к другим новостям